Adreslerim ne demek? Ne işe yarar?
Size sistemimizde birden fazla adres tanımlama imkanı veriyoruz ki bu sayede fatura ve gönderi adresini kolayca tanımlayabilin. Üstelik daha sonraki alışverişlerinizde bu adresler hatırlanacağı için bir daha yazmanıza da gerek kalmayacak.
|
Anasayfada gördüklerimden başka ürününüz yok mu? Diğer ürünlere nereden bakabilirim.
Anasayfa'da; size özellikle göstermek istediğimiz, yeni gelen ürünler ve tavsiye ettiklerimiz başlıkları altında yalnızca bazı ürünlerimizi gösteriyoruz. Bütün ürünlerimizi görmek için üst menüden "ürünler" tuşuna basmalısınız.
|
Dün gördüğüm ürünü bugün göremiyorum. Neden?
Her üründen yalnızca bir adet getiriyor olduğumuz için, o ürünü bir başka müşterimiz almış demektir, üzgünüz.
|
GB Puan nasıl kullanılır?
Daha önceki alışverişlerinizde kazandığınız GBPuanlarınızı kullanmak için tek yapmanız gereken şey, sipariş vereceğiniz zaman Ödeme bilgileri girerken size sorulduğunda ne kadar GBPuan kullanmak istediğinizi belirtmenizdir. Bu sayede ödemeniz gereken tutar, kullanmak istediğinizi belirttiğiniz GBPuan kadar daha az olacaktır. Kısacası biriktirdiğiniz GBPuanlar, size birebir bedava alışveriş olarak geri döner.
|
GBPuan nedir?
GBPuan; alışverişleriniz ile kazanacağınız ve daha sonraki alışverişlerinizde harcayabileceğiniz puandır. Hiçbir zaman silinmez ve istediğiniz zaman harcayabilirsiniz.
|
Geçmiş Siparişlerim ne demek? Bu ekrandan ne yapabilirim?
Geçmiş siparişlerim bölümünden; daha önceden verdiğiniz siparişleri inceleyebilir, henüz bizim tarafımızdan kargoya verilmemiş siparişlerinizi iptal edebilirsiniz.
|
Hangi bankaların kredi kartlarına taksit seçeneğiniz var?
Şimdilik Finansbank ve İş Bankası kartlarına 6 taksit seçeneklerimiz mevcut. Üstelik taksitli alışverişlerinizde de GBPuan kazanmaya devam ediyorsunuz.
|
Havale ile alışveriş yaptığımda bir kazancım oluyor mu?
Evet. Havale ile yaptığınız alışverişlerde ürünler için 5% indirim alıyorsunuz. Ayrıca daha sonra harcamak üzere GBPuan kazanmaya devam ediyorsunuz.
|
Havale ile alışveriş yaptım,şimdi ne yapmalıyım?
Havale ile yaptığınız alışverişlerde, size hemen bir e-posta gönderilir ve bu e-posta içerisinde banka hesap bilgileri verilir. Ödemeniz gereken tutarı en geç 24 saat içerisinde istediğiniz herhangi bir banka hesabımıza ulaştırmanız yeterli olacaktır. Havaleyi yaparken açıklama kısmına sipariş kodunuzu veya fatura adresi belirtirken verdiğiniz ad, soyad ya da belirttiyseniz şirket ismini yazmanız ödemenizin size ait olduğunu daha hızlı tespit etmemizi, dolayısıyla da size yeni kıyafetlerimizi daha hızlı iletmemizi sağlar.
|
Havale ile sipariş verdim ancak vazgeçtim, vazgeçtiğimi belirtmem gerekir mi? Ne yapmalıyım?
Havale ile verdiğiniz siparişlerinizde eğer ödeme yapmazsanız siparişiniz zaten 24 saat sonra otomatik olarak iptal edilecektir ancak siz kendiniz bu kadar süre beklemeden iptal etmek isterseniz, sipariş verdiğinizde karşınıza çıkan ekrandan "bu siparişi iptal etmek istiyorum" tuşuna basarak hemen iptal edebilirsiniz. Bu iptal işlemini, eğer üyeyseniz hesabım sayfasında yer alan "geçmiş siparişlerim" bölümünden de yapabilirsiniz.
|
Her üründen neden yalnızca bir adet getiriyorsunuz?
Çünkü siz müşterilerimizin kendinizi özel hissetmenizi istiyoruz. Giybunu.com'dan aldığınız bir ürünü başkasının da üstünde göremezsiniz.
|
Herhangi bir ürüne baktıktan sonra başka bir ürüne bakmak için geri tuşuna basıyorum ve olduğum yeri kaybediyorum. Nasıl kaybetmeyebilirim?
Detaylı olarak bakmak istediğiniz ürüne bastığınızda ekranınızın ortasına bir pencere açılacak ve bu pencerede size seçtiğiniz ürünün detayları gösterilecektir. Baktıktan sonra bir başka ürüne bakmak istediğinizde, ortaya açılan pencerenin en sağında üstte bulunan kapatma tuşuna "X" basmanız sizi kaldığınız yeri geri götürmeye yetecektir, bu sebeple geri tuşuna basmanıza hiç gerek yok.
|
İade ettiğim siparişlerimde bütün ödediğim ücreti geri alıyor muyum?
Eğer biz paketinizi hala kargoya teslim etmediysek bütün ödediğiniz ücreti geri alabiliyorsunuz. Kargo bizden çıktıysa yalnızca kargo ücreti tutarı kadar eksik olarak bütün ödemenizi geri alıyorsunuz.
|
İstediğim bir ürün / marka var ancak giybunu.com'da bulamıyorum. Acaba istesem getirir misiniz?
Elbette! Dilediğiniz zaman bize haber verin, en kısa zamanda bulup size sunalım.
|
Kredi Kartı ile sipariş verdim ancak iptal etmek istiyorum, nasıl yapacağım? Ödediğim ücreti geri alabilecek miyim? Ne zaman alacağım?
Kredi kartı ile yaptığınız alışverişlerde eğer henüz paketiniz bizim tarafımızdan kargoya verilmediyse kendiniz iptal edebilirsiniz. Tek yapmanız gereken; siparişi verdiğinizde karşınıza açılan sayfada yer alan "siparişi iptal etmek istiyorum" tuşuna basmanızdır. Eğer üyeyseniz bu işleve "Hesabım" bölümünün içindeki "Geçmiş siparişlerim" bölümünden yapabilirsiniz. Eğer paketiniz kargoya verildiyse, paket elinize ulaşana kadar beklemelisiniz. Paket içinden çıkan iade / değişiklik formunu doldurup, ürünü kullanmadan bize geri yollamalısınız. Paketiniz elimize ulaştığı gün içerisinde ödediğiniz tutardan kargo bedeli çıkartılıp, gerisi size iade edilecektir.
|
Mevcut GBPuanlarımı nereden takip edebilirim.
GBPuan yalnızca üyelerimize özel olarak sunduğumuz bir hizmettir. Bu sebeple yalnızca üyemiz olarak GBPuan biriktirebilirsiniz. Biriktirdiğiniz GBPuanlarınız görmek için tek yapmanız gereken şey "Hesabım" bölümünden "GB Puanlarım" bölümüne girmeniz. Bu alanda size şimdiye kadar hangi hareketleriniz ile Puan kazanıp, hangi hareketleriniz ile harcadığınızı. Ne kadar harcayıp, ne kadar kazandığınızı ve şu an da mevcut ne kadar kullanabileceğiniz GBPuanınız kaldığını görebilirsiniz.
|
Neden üye olayım? Üye olmanın avantajları nedir?
Üye olduğunuzda size birçok avantaj sunuyoruz. GBPuan kazanmak için mutlaka üye olmanız gerekiyor ki daha sonra harcamanız için 10%'a varan puan alıyorsunuz ve dilediğiniz zaman dilediğiniz miktarını harcayabiliyorsunuz. Ayrıca sizi daha iyi tanıyabileceğimiz için size beğeneceğiniz ürünleri öncelikli olarak sunabiliyor, yenilikleri daha rahat takip etmenizi sağlıyor ve size özel avantajlar sunabiliyoruz.
|
Ürünlerin orjinalliği hakkında kaygılarım var, bu konuyu aydınlatır mısınız?
Ürünlerin orjinalliği konusunda hassas olduğunuzu biliyoruz ve biz de hassasız. Bu sebeple her ürünümüzün orjinal etiketini de muhafaza ediyor, ürün ile beraber size ulaştırıyoruz.
|